包包历险记
今年4月25日，我从宝鸡出发，辗转一千多公里路程，转了三次车，赶去参加中国西部散文学会山东分会在莱芜香山，举办的“香山创作基地、书画院”揭牌仪式、“香山杯”第二届新时代美丽中国文学奖征文大赛，暨山东高研班、香山采风笔会启动仪式。本次笔会上，我的诗歌《柞水溶洞》获得了“香山杯”第一届新时代美丽中国文学奖三等奖。
28日下午会议结束后，我从莱芜到达济南。回宝鸡的高铁票，是一周之前就在网上订好的。29日去游览了济南趵突泉，逛了济南有名的小吃街“芙蓉街”。
30日，我乘坐早晨6:43分的G1833次高铁列车，返回宝鸡。列车十二点多到达宝鸡南站。我下车时由于疏忽，拉着行李箱就走，把自己的手提包落在了座位上。包里装着我的身份证件，工资卡、信用卡等四五张银行卡，家门钥匙，两个U盘里保存的，是我多年积累起来的工程资料，和全部的文学作品电子版。
好在，出站口的地下通道刚走到一半时，我及时发现了这个严重的问题。于是，把行李箱扔在原地，以百米冲刺的速度跑回站台。就在这一刻，我眼睁睁看着G1833次列车关上车门，快速离开了站台。
我跑得气喘吁吁，上前一把拉住站台上值班的工作人员，说明了事情原委，向站台工作人员求助，此刻急得眼泪都出来了。工作人员告诉我说：“先别着急，遇到这种情况只能拨打12306客服电话”。
“12306”终于打通了，可我听到的全是语音服务提示。后来，在宝鸡南站工作人员的帮助下，转接到了人工服务台。可是客服人员告诉我，您乘坐的G1833次列车始发站在山东，我们这里无法和列车上的工作人员取得联系。并告诉我重新拨打“053112306”。
我又一遍一遍不停地拨打“053112306”，后来终于接通了人工服务台，并详细说明了我遇到的麻烦事，以及我乘坐的列车车次、姓名、座位号等信息。这时，客服人员要求我暂时不要挂电话，他正在和G1833次列车进行联系。
一分钟后，客服工作人员告诉我说：“他已经和G1833次列车取得联系，列车员会去帮我寻找手提包。不管是否找到，都会反馈信息给我，请保持电话畅通”。
我打了辆滴滴回到家里，可始终悬着一颗心。钥匙在包里，我连家门也进不去，只好坐在小区门房，和门卫大爷一边聊着天，一边等孩子下班回来。
下午四点半左右，我接到了一个从山东打来的陌生电话，告诉我说，我遗失的手提包已经找到了，明天会托工作人员带回宝鸡南站。我激动得连说了好几次“谢谢”！
晚上7点半左右，我又接到了兰州火车站工作人员打来的电话，告诉我说：“您遗失的手提包现在兰州站，您什么时候可以来领取”？我说明专门去一趟兰州，有些不便，可否委托列车员将我的手提包带回宝鸡南站，然后，我去宝鸡南站认领。
工作人员告诉我说：“可以的，您明天去宝鸡南站失物招领处，领取就行了”。
5月1日中午，我到了宝鸡南站的“失物招领处”，如愿以偿取回了我遗失在高铁列车上的手提包。经现场检查，包内物品一件未少。
至此，由于我自己疏忽大意，落在火车上的手提包，独自跟着我乘坐的G1833次高铁列车，去终点站兰州旅行了一天后，又完美地回到了它的主人手里。
晚上，我特意编写了一条短信息，发给山东“12306”的客服人员，表达了自己的感谢之意，并请他向帮助我寻找手提包的列车员，转达谢意。马上又收到客服人员发来的信息，全文如下：“收到就好了，您对我们工作的肯定，对于铁路人来说是最高的奖赏，我欢迎您下次乘车”。
在这里，我再一次，向每一位负责任的高铁工作人员，致以崇高的敬意！
